{"id":6572,"date":"2019-12-27T10:37:02","date_gmt":"2019-12-27T10:37:02","guid":{"rendered":"http:\/\/www.alpaderm.com\/cms\/conditions-generales-de-vente\/"},"modified":"2021-03-03T23:49:30","modified_gmt":"2021-03-03T23:49:30","slug":"condiciones-generales-de-venta","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.alpaderm.com\/es\/condiciones-generales-de-venta\/","title":{"rendered":"Condiciones generales de venta"},"content":{"rendered":"\n

Art\u00edculo 1: Antecedentes<\/h3>\nBienvenido a nuestra p\u00e1gina web www.alpaderm.com<\/a>\n\nUsted utiliza el servicio de venta en l\u00ednea de Alpaderm SARL (en adelante, \u00abVendedor\u00bb o \u00abAlpaderm\u00bb), una empresa suiza con sede en Ardon, inscrita en el registro mercantil suizo con el n\u00famero de licencia CH-626.4.009.486-4.\n\nEstas condiciones generales de venta se muestran sistem\u00e1ticamente a cada comprador (en adelante, el \u00abComprador\u00bb) antes de continuar con el proceso de pedido de productos en la p\u00e1gina web de Alpaderm.\n\nEl cliente, antes de hacer un pedido, declara estar obligado en plena capacidad jur\u00eddica a las condiciones generales de venta.\n\nCualquier acceso, cualquier uso posterior o cualquier pedido de uno o m\u00e1s productos en la p\u00e1gina web de Alpaderm implica la adhesi\u00f3n expresa y total del Cliente, sin reservas, al contenido de las Condiciones Generales de Venta, que prevalece sobre todos los dem\u00e1s documentos, como, por ejemplo, los folletos y cat\u00e1logos enviados por el Vendedor, que son s\u00f3lo de car\u00e1cter informativo. La aceptaci\u00f3n de estas condiciones generales de venta tendr\u00e1 el mismo valor y efecto legal que la firma escrita del cliente.\n\nAl ordenar productos a trav\u00e9s de este sitio, usted confirma que acepta plenamente y sin reservas los t\u00e9rminos y condiciones generales de venta.\n\nPor lo tanto, el vendedor no est\u00e1 obligado a tener en cuenta ninguna condici\u00f3n contradictoria indicada por el comprador, a menos que el vendedor la acepte expresamente, independientemente de cu\u00e1ndo se le comunique dicha condici\u00f3n contradictoria.\n\nSi el vendedor decide conceder una excepci\u00f3n a estas condiciones generales de venta en un momento dado, ello no implica en modo alguno que renuncie a su derecho a que estas condiciones generales se apliquen en una fecha posterior.\n\n \n

Art\u00edculo 2: Atenci\u00f3n al cliente<\/h3>\nNuestro departamento de atenci\u00f3n al cliente est\u00e1 a su disposici\u00f3n para proporcionarle informaci\u00f3n adicional o para responder a sus preguntas y asesorarle:\n
    \n \t
  • Servicio de Atenci\u00f3n al cliente<\/li>\n \t
  • Laboratorio Alpaderm S\u00e0rl<\/li>\n \t
  • Avenue de la Gare 25 – 1957 Ardon, Suiza<\/li>\n \t
  • Correo electr\u00f3nico: info@alpaderm.com<\/li>\n \t
  • Tel\u00e9fono: + 41 22 588 61 20 Fax: + 41 21 534 55 47<\/li>\n<\/ul>\n \n

    Art\u00edculo 3: Garant\u00eda de calidad<\/h3>\nLos productos certificados por ECOCERT y que cumplen las normas COSMEBIO est\u00e1n indicados por un asterisco en nuestra p\u00e1gina web www.alpaderm.com.\n\n \n

    Art\u00edculo 4: Precios<\/h3>\nLos precios con IVA est\u00e1n indicados en francos suizos (CHF) en Suiza y en euros (EUR) en el resto del mundo.\n\nAlpaderm se reserva el derecho de revisar sus precios en cualquier momento, entendi\u00e9ndose que los precios facturados son los vigentes en la fecha de validaci\u00f3n del pedido.\n\nLos gastos de procesamiento y env\u00edo son adicionales y se indican antes de cualquier confirmaci\u00f3n de pedido. Son gratuitos a partir de 60CHF o 55\u20ac.\n\nNuestras ofertas especiales de productos son v\u00e1lidas dentro de los l\u00edmites del per\u00edodo de validez de la oferta y la disponibilidad de existencias.\n

    Art\u00edculo 5: Derechos de aduana para los pa\u00edses fuera de Suiza o Francia<\/h3>\nTambi\u00e9n pueden cobrarse ciertos impuestos locales y\/o derechos de aduana en el momento de la entrega de un paquete. Todos los impuestos y derechos adicionales deben ser pagados por el Comprador. Alpaderm no se responsabiliza de informar al Cliente de de estos cargos adicionales.\n\n \n

    Art\u00edculo 6: Pedido y confirmaci\u00f3n de la transacci\u00f3n<\/h3>\nCuando haga un pedido, es importante que incluya su n\u00famero de tel\u00e9fono, direcci\u00f3n postal y direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico. Al validar el pedido, usted confirma que acepta plenamente y sin reservas el pedido y estas Condiciones Generales de Venta en su totalidad. Su pedido se transfiere a nuestro departamento de atenci\u00f3n al cliente para su procesamiento.\n\nNos reservamos el derecho de rechazar pedidos de clientes en caso de disputa de pago referente a un pedido anterior.\n\nUna vez que recibamos su pedido, se enviar\u00e1 una confirmaci\u00f3n detallada del mismo a la direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico que nos proporcione. Esta confirmaci\u00f3n de pedido incluir\u00e1 el importe exacto de la factura y los detalles de entrega del pedido. Esta confirmaci\u00f3n de pedido informa de nuestra aceptaci\u00f3n del pedido y valida la transacci\u00f3n. Usted acepta que nuestro sistema de registro de pedidos sea la prueba de la naturaleza y de la fecha del pedido.\n\n \n

    Art\u00edculo 7: Disponibilidad de los productos<\/h3>\nLa disponibilidad de los productos se indica en la descripci\u00f3n de cada uno de ellos.\n\nEn caso de que un producto no est\u00e9 disponible despu\u00e9s de que se haya hecho un pedido, aunque inicialmente se mencionara que estaba en stock, se informar\u00e1 al cliente lo antes posible por correo electr\u00f3nico para proceder al reembolso correspondiente o a la sustituci\u00f3n del producto por otro similar.\n\n \n

    Art\u00edculo 8: Pago seguro<\/h3>\nEl pago de su pedido se realiza a trav\u00e9s de la forma de pago autorizada para la oferta de productos en cuesti\u00f3n. El pago en l\u00ednea con tarjeta de cr\u00e9dito\/d\u00e9bito es totalmente seguro. Toda la transacci\u00f3n se lleva a cabo mediante tecnolog\u00eda de cifrado a trav\u00e9s de un servidor de validaci\u00f3n de un banco suizo en modo SSL (Secure Socket Layer). Alpaderm nunca tiene acceso a sus datos de pago. Este sistema garantiza que sus compras son completamente seguras.\n\n8.1 Medios de pago aceptados<\/strong>\n\nEl pago debe hacerse en su totalidad, utilizando una tarjeta de cr\u00e9dito (Visa, American Express y Master Card) o Paypall. El d\u00e9bito de las tarjetas de cr\u00e9dito se efect\u00faa el d\u00eda en que se hace el pedido y el pago se considera efectivo a partir del d\u00eda en que la transacci\u00f3n es autorizada por el banco del comprador.\n\nEl cliente garantiza a Alpaderm que tiene la autorizaci\u00f3n necesaria para utilizar el m\u00e9todo de pago elegido en su formulario de pedido.\n\nAlpaderm se reserva el derecho de suspender el procesamiento y la entrega de un pedido en caso de impago de cualquier cantidad debida por el Comprador, en caso de denegaci\u00f3n de autorizaci\u00f3n de pago con tarjeta de cr\u00e9dito o en caso de fraude o sospecha de fraude durante el pedido de productos en www. alpaderm.com.\n\nEn el marco de la lucha contra el fraude en Internet, las informaciones relativa a un pedido pueden transferirse a un tercero para fines de verificaci\u00f3n.\n\n \n

    Art\u00edculo 9: Anulaci\u00f3n en caso de falta de pago<\/h3>\nPara los pedidos realizados por medios que no sean nuestra p\u00e1gina web, en caso de que el comprador no pague las mercanc\u00edas dentro del plazo de pago, el vendedor tiene derecho a rescindir el contrato de venta, a solicitar la devoluci\u00f3n de dichas mercanc\u00edas y a exigir el pago de da\u00f1os y perjuicios punitivos para cubrir la p\u00e9rdida de ingresos y otros gastos adicionales causados por el impago.\n\nCon respecto al per\u00edodo anterior a la cancelaci\u00f3n, todas las sumas que permanezcan impagadas en su fecha de vencimiento incurrir\u00e1n, de conformidad con la ley, en una penalizaci\u00f3n del 5% de los atrasos en la fecha de vencimiento, sin notificaci\u00f3n previa. El comprador debe reembolsar todos los gastos de recogida.\n\n \n

    Art\u00edculo 10: Gastos de entrega y env\u00edo<\/h3>\n10.1. En general<\/strong>\n\nLos productos se entregar\u00e1n en la direcci\u00f3n de entrega indicada en el formulario de pedido del Comprador: por lo tanto, es necesario disponer de informaci\u00f3n precisa para garantizar un transporte eficaz. Todos los art\u00edculos comprados en www.alpaderm.com est\u00e1n vinculados a un contrato de env\u00edo. Esto significa que el riesgo de p\u00e9rdida y la titularidad de estos art\u00edculos se transfieren a usted en el momento de la entrega al transportista. El comprador es responsable de verificar el estado del paquete y su contenido en el momento de la entrega del repartidor.\n\nSi el paquete ha sido depositado directamente en el buz\u00f3n y est\u00e1 da\u00f1ado, el cliente debe ir a su oficina de correos y demandar por da\u00f1os y perjuicios sin abrir el paquete.\n\n10.2. Gastos y plazos de env\u00edo <\/strong>\n\nLos gastos de env\u00edo dependen del importe del pedido,  del peso del paquete y del lugar de entrega.\n\nLos gastos de env\u00edo exactos se indican antes de la validaci\u00f3n del pedido.\n\nLos pedidos son gestionados en un plazo de dos d\u00edas laborables. El plazo de entrega es el estipulado por el transportista suizo o franc\u00e9s, seg\u00fan el lugar de destino. Los posibles retrasos no dar\u00e1n lugar a da\u00f1os, deducci\u00f3n o cancelaci\u00f3n del pedido por parte del Comprador.\n\nAlpaderm declina toda responsabilidad en caso de retraso en la entrega, p\u00e9rdida de producto, huelga, incendio (lista no exhaustiva).\n\n10.3 Caracter\u00edsticas de la entrega de Colissimo<\/strong>\n\nLos productos se entregan en la direcci\u00f3n indicada por el Comprador en el formulario de pedido. El comprador firmar\u00e1 un acuse de recibo. En caso de ausencia, el Comprador recibir\u00e1 un aviso de entrega del repartidor que le permitir\u00e1 recoger los productos pedidos en la oficina de correos m\u00e1s cercana en un plazo de quince d\u00edas.\n\nEn caso de que el paquete no sea reclamado a la Oficina de Correos en el plazo previsto y sea devuelto posteriormente a Alpaderm, el paquete podr\u00e1 ser reenviado previo pago de los gastos de env\u00edo correspondientes.\n\nEn caso de devoluci\u00f3n por parte de la Oficina de Correos con la menci\u00f3n \u00abdesconocido en esta direcci\u00f3n\u00bb, y si los productos est\u00e1n en perfectas condiciones para su reventa, Alpaderm reembolsar\u00e1 al Cliente (importe total del pedido, menos el total de los gastos de env\u00edo). Alpaderm no reembolsa derechos e impuestos. El comprador puede entonces hacer otro pedido utilizando la direcci\u00f3n correcta.\n\n \n

    Art\u00edculo 11: Garant\u00eda para el consumidor<\/h3>\nEl vendedor garantiza que la mercanc\u00eda est\u00e1 fabricada, comprobada y embalada sin ning\u00fan defecto f\u00edsico.\n\nEsta garant\u00eda no cubre los defectos que el comprador pueda descubrir al examinar la mercanc\u00eda.\n\nSi los defectos del producto se revelan despu\u00e9s de la entrega, el comprador solicitar\u00e1 por escrito la aplicaci\u00f3n de la garant\u00eda del producto. Esta solicitud debe incluir el n\u00famero de la factura y el motivo de la solicitud de sustituci\u00f3n del producto o productos en cuesti\u00f3n.\n\nLos productos que se venden en www.alpaderm.com se ajustan a los reglamentaciones vigentes en Suiza y Francia. Alpaderm no puede ser considerado responsable en caso de incumplimiento de la legislaci\u00f3n del pa\u00eds en el que se entregan los productos, que el Cliente debe comprobar.\n\n \n

    Art\u00edculo 12: Exclusi\u00f3n de garant\u00eda y limitaci\u00f3n de responsabilidad<\/h3>\nEl sitio www.alpaderm.com es proporcionado por Alpaderm sobre la base de \u00abtal cual\u00bb y \u00abseg\u00fan est\u00e9 disponible\u00bb.\n\nAlpaderm no se hace responsable de los da\u00f1os de cualquier tipo que se deriven del uso de esta p\u00e1gina web, incluyendo, pero sin limitarse a, los da\u00f1os directos, indirectos, incidentales, punitivos y consecuentes.\n\n \n

    Art\u00edculo 13: Propiedad intelectual<\/h3>\nDe acuerdo con las leyes que rigen la propiedad de los derechos literarios y art\u00edsticos u otros similares, esta p\u00e1gina web y todas las partes constituyentes, marcas, dise\u00f1os, modelos, logotipos, im\u00e1genes, etc. de esta p\u00e1gina web, as\u00ed como su compilaci\u00f3n, son propiedad exclusiva de Alpaderm o de sus proveedores; estos \u00faltimos no conceden ninguna licencia ni ning\u00fan otro derecho a los usuarios de Internet que no sea el de consultar esta p\u00e1gina web.\n\nSe autoriza la reproducci\u00f3n o el uso de todos o parte de estos componentes \u00fanicamente con fines informativos y para uso personal y privado; se proh\u00edbe expresamente toda reproducci\u00f3n o uso de copias realizadas con otros fines. Cualquier infracci\u00f3n ser\u00e1 considerada como falsificaci\u00f3n y punible de acuerdo con las leyes que rigen los derechos de propiedad intelectual, a menos que se d\u00e9 una autorizaci\u00f3n previa y expresa por escrito a discreci\u00f3n de Alpaderm.\n\nCualquier enlace o hipertexto a la p\u00e1gina web est\u00e1 estrictamente prohibido sin el consentimiento previo por escrito de Alpaderm.\n\n \n

    Art\u00edculo 14: Pol\u00edticas de la p\u00e1gina web, modificaci\u00f3n y divisibilidad<\/h3>\nAlpaderm se reserva el derecho de modificar en cualquier momento su p\u00e1gina web, sus pol\u00edticas y estas condiciones de venta. Si alguna de estas condiciones se considerara inv\u00e1lida, nula o por cualquier raz\u00f3n inaplicable, esa condici\u00f3n se considerar\u00e1 separable y no afectar\u00e1 a la validez y aplicabilidad de ninguna condici\u00f3n restante.\n\n \n

    Art\u00edculo 15: Legislaci\u00f3n aplicable<\/h3>\nEste contrato est\u00e1 sujeto a la legislaci\u00f3n suiza. La Convenci\u00f3n de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercader\u00edas de 11 de abril de 1980 (Convenci\u00f3n de Viena) no es expl\u00edcitamente aplicable. El idioma utilizado para este contrato es el franc\u00e9s. El tribunal suizo es el \u00fanico \u00f3rgano competente para tratar posibles litigios. El fuero jur\u00eddico de este contrato es Lausana.\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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