FAQ

  • Où peut-on trouver nos produits ?

    Notre gamme de soins est généralement disponible en pharmacie, parapharmacie ou boutique bio.

    Il ne nous est pas facile de connaître tous les points de vente car ceux-ci sont distribués par des grossistes qui ne communiquent pas facilement le nom et l'adresse de leurs clients.

    Nous assurons également un circuit de vente par correspondance en Europe et à l'international (Fedex).

  • Que signifie le label Ecocert et Cosmébio ?

    Plusieurs labels permettent d'identifier un produit bio. Nous avons choisi la certification Ecocert (voir Ecocert) et avons adhéré à la charte Cosmébio (voir Cosmébio) pour le sérieux, leur qualité et leur niveau d'exigence élevé :

    La certification Ecocert permet de garantir au consommateur un pourcentage élevé d'ingrédients naturels et un pourcentage d'ingrédients issus de l'agriculture biologique dans un produit cosmétique:
    95% minimum de tous les ingrédients sont d'origine naturelle,
    95% des ingrédients végétaux sont Bio, et
    10% minimum de l'ensemble des ingrédients du produit fini sont Bio (ce faible pourcentage s'explique par la présence d'eau, composant non certifiable, qui peut représenter plus de 80% de la composition du produit).
    Ces pourcentages sont toujours indiqués en clair sur l'emballage, suivant la formule complète INCI du produit.

    Le label Cosmébio :
    Suite aux carences de la législation en matière de cosmétologie naturelle, une association de fabricants decosmétiques, en collaboration avec Ecocert, organisme certificateur indépendant, élabore un cahier des charges d'une cosmétique éthique afin d'offrir aux consommateurs des produits cosmétiques efficaces, non toxiques, constitués de composants naturels et biologiques certifiés.

  • Pourquoi avoir sélectionné une eau minérale des Alpes ?

    On minimise très souvent l'importance de l'eau dans un produit cosmétique. C'est pourtant l'ingrédient que l'on trouve en plus grande quantité ! Un grand nombre de produits utilise une eau     « de robinet » déminéralisée.

    Nous avons cherché une source, au cœur de Alpes suisses, adaptée aux peaux fragiles des bébés. Grâce à son faible taux de minéraux naturels, elle constitue un parfait complément aux ingrédients naturels de la gamme. A noter que l'eau contenue dans les soins Alpaderm a été captée à plus de 1800 m d'altitude, soit une des sources les plus hautes de Suisse.

  • Les produits naturels sont-ils aussi efficaces que ceux contenant des ingrédients chimiques ?

    L'apparition d'une consommation de masse a vu naître des produits cosmétiques répondant à une nouvelle logique, plus industrielle et économique. Peu à peu, la part du naturel a été remplacée par des ingrédients moins chers, issus du monde de la chimie.

    Pourtant, on sait aujourd'hui que les extraits de plantes ont une affinité remarquable avec la peau et sont parfaitement reconnus par celle-ci. Dans les produits naturels et bio, les substances naturelles utilisées ont des actions bénéfiques sur la peau. Dans un cosmétique classique, une grande partie des ingrédients ne sert qu'à conférer texture, parfum ou couleur… agréables au consommateur.

  • Les ingrédients chimiques sont-ils vraiment dangereux pour la santé ?

    Nous vous suggérons de lire le guide des cosmétiques "toxiques" de Greenpeace. Intéressant...

    http://www.bioreflexe.com/index_news-quide-comsetox-greenpeace.htm

  • Vos produits ne contiennent pas de parabens, PEG, … est-ce que cela signifie qu’ils se conservent mal ou peu de temps ?

    Les germes, les bactéries, les virus,… sont opportunistes et contaminent instantanément, au premier contact un produit. La conservation d'un produit cosmétique naturel sans produit de synthèse est un exercice difficile et risqué, compte tenu des conditions d'utilisation (salle de bain,…)
    Un soin pour bébé ne doit présenter aucun risque de contamination, même infime. Aussi, selon le produit, nous avons opté pour un conservateur dérivé du vinaigre, qui ne peut pas être fabriqué naturellement. Sa présence représente moins de 1%, grâce aux synergies des huiles essentielles savamment choisies et dosées. Le délai d'utilisation du soin une fois entamé a été volontairement réduit à 3 mois.

  • Vos produits sont-ils testés ?

    Tous nos produits ont été testés par un organisme indépendant et sous contrôle dermatologique. C'est-à-dire que des tests de tolérance cutanée et oculaire ont été effectués pour assurer l'innocuité du produit.

    Par ailleurs, aucun de nos produits n'est testé sur les animaux, par respect pour le monde du vivant.

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